Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones:
Si no está completamente satisfecho con su compra o el producto presenta algún defecto, puede devolvernos el artículo en su estado original dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Las devoluciones realizadas dentro de los 7 días posteriores a la recepción se reembolsarán a la forma de pago original. Después de 7 días, MICRODIA No se aceptan devoluciones por ningún motivo que no sea por defectos de artículos en garantía (consulte la página de Garantía para obtener más detalles). Los artículos comprados en oferta son de venta final y no son elegibles para reembolsos. Solo los artículos comprados directamente en MICRODIA Se aceptarán devoluciones en eSHOP. Para productos adquiridos en minoristas autorizados, comuníquese directamente con ellos para realizar devoluciones.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluidos los accesorios, manuales y documentación. Los artículos que no se pueden devolver incluyen los artículos comprados a través de minoristas, los productos incorrectos comprados y los productos dañados por un mal manejo por parte del cliente.
Las devoluciones sin recibo podrán ser rechazadas. MICRODIA se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución.
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Envíe un correo electrónico a cs@microdia.com para iniciar el proceso de devolución con la siguiente información:
- Número de pedido o código de transacción
- Comprobante de compra
- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
- Dirección de entrega completa
- Número de contacto y dirección de correo electrónico
En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto. Los clientes deberán cubrir los gastos asociados con los productos devueltos.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días hábiles en la mayoría de los casos. Los reembolsos se emitirán según la forma de pago original (PayPal, tarjeta de crédito, etc.).
Los gastos de envío no son reembolsables. Se deducirán del reembolso el coste del envío de devolución y una tarifa de reposición de 5.00 USD.
Cancelación de pedidos:
Los artículos ya enviados no se pueden revertir y deben devolverse para obtener un reembolso (consulte la sección "Reembolsos" más arriba). Tenga en cuenta que el costo de envío de esta devolución correrá a cargo del cliente.